女子银行办业务时滑倒摔碎翡翠手镯起诉银行

2026-08-28 来源：

　　京华时报讯(记者郑羽佳)李女士去银行办理业务，因银行地面有水湿滑摔倒，摔碎佩戴8年的手镯。李女士称，经珠宝城询价，手镯最低成交价为15万。因赔偿问题与银行未达成一致，李女士将银行诉至法院请求赔偿。昨天上午，记者获悉，顺义法院已受理此案，该案正在审理之中。

　　李女士诉称，去年9月2日，她到农业银行某支行办理业务，由于营业场所内的花盆漏水，因而地面湿滑，她不慎滑倒受伤，而手上佩戴的翡翠手镯摔碎。随后，银行负责人将李女士送至医院治疗，医疗费由银行负担。

　　李女士称，手镯是2007年，她的表姐赠送的结婚礼物，对她极具有纪念意义，已经佩戴8年，该手镯更加翠绿圆润，价值不菲。就翡翠手镯赔偿事宜，双方于今年1月21日共同到银行指定的位于北京市西城区万特珠宝城进行询价，在该珠宝城中的祥中萃珠宝店内找到相类似的手镯，寻得该手镯最低成交价为15万元。

　　为此，李女士将农业银行起诉到顺义法院，根据被告方提供的相近似的手镯价的最大折扣六折主张赔偿款111600元，以及精神损失费5000元。

　　被告某银行辩称，该支行作为营业网点，有固定的保洁人员进行卫生打扫，对地面的湿滑情况定时清理，已经尽到营业场所的注意义务，不应当承担责任。此外，原告作为正常成年人，其对地面的湿滑程度应尽到必要的注意义务，其因自身原因滑倒，应当承担其自身过错责任。银行认为，玉镯的真实价值需要经过评估进行确认。综上，不同意原告的诉讼请求。

　　目前，本案正在进一步审理中。

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